Política de Privacidade

1. Introdução

A Camplora Consultoria, com sede na Avenida Raja Gabaglia, 2000, Estoril, Belo Horizonte — MG, CEP 30494-170, respeita a privacidade das pessoas que interagem com nossos serviços e com este site.

Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos. O tratamento dos dados segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender às finalidades descritas nesta política. Os dados coletados incluem:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Dados de navegação (via cookies — veja nossa Política de Cookies)

A coleta ocorre principalmente pelo formulário de contato do site e pelo uso natural das páginas, com a sua concordância com o uso de cookies.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às solicitações de contato enviadas pelo formulário
• Agendar e conduzir sessões e engajamentos contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço em andamento
• Melhorar o funcionamento e a navegação do site
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Caso venha a fazê-lo, ofereceremos mecanismo de descadastramento em toda comunicação enviada.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você preenche o formulário de contato ou aceita cookies opcionais
• Execução de contrato: quando os dados são necessários para a prestação do serviço contratado
• Legítimo interesse: para melhorias no site, análise de navegação e comunicações relacionadas ao serviço
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados ou pelo prazo legal aplicável. Dados de contato de clientes ativos são mantidos enquanto a relação estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento. Dados de usuários que apenas enviaram formulários sem contratar são mantidos por até 12 meses.

6. Compartilhamento de dados

A Camplora não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail, análise de tráfego) — exclusivamente para a prestação do serviço, sob termos de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

7. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso interno é restrito às pessoas que precisam dos dados para exercer suas funções. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados serão notificados nos prazos previstos em lei.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de navegação e preferências. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes.

9. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre o uso compartilhado de dados
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

10. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Camplora não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as respectivas políticas antes de compartilhar dados.

11. Menores de idade

Os serviços da Camplora são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores coletados sem consentimento dos responsáveis, eles serão eliminados imediatamente.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, informaremos com destaque no site. A data de última atualização está indicada no topo deste documento. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da nova versão.

13. Contato

Controlador dos dados: Camplora Consultoria

Endereço: Avenida Raja Gabaglia, 2000, Estoril, Belo Horizonte — MG, 30494-170

E-mail para questões de privacidade: [email protected]